Agent ou agente d’information bilingue

Agent ou agente d’information bilingue

AO2 Agent administratif ou agente administrative 2

Régulier et à temps plein

Ministère des Familles

Centres de services bilingues, Secrétariat aux affaires francophones

Winnipeg (Manitoba)

Numéro de l´annonce : 39292

Salaire(s) :   AO2 54 318,00 $ – 65 118,00 $ par année

Date de clôture :   le 4 juillet 2022

Le gouvernement du Manitoba reconnaît l’importance de bâtir une fonction publique exemplaire qui est représentative de la population qu’elle sert et dans laquelle les diverses capacités, expériences, cultures, identités, langues et perspectives favorisent un service de qualité et un haut degré d’innovation. Le gouvernement du Manitoba appuie des pratiques d’emploi équitables et encourage la représentation des groupes désignés (femmes, Autochtones, personnes handicapées et minorités visibles).

Nous tiendrons compte de la politique d’équité en matière d’emploi durant le processus de sélection du présent concours. Nous étudierons les candidatures des Autochtones, des minorités visibles et des personnes handicapées.

Les candidats qui ne satisfont pas complètement aux exigences et aux critères susmentionnés pourraient être engagés pour ce poste à un niveau inférieur.

Une liste d’admissibilité pourrait être créée pour pourvoir des postes semblables et pourrait rester en vigueur jusqu’à son épuisement ou son expiration en fonction des besoins opérationnels. Les personnes retenues dans le cadre de ce concours pourraient être nommées à des postes réguliers, à durée déterminée ou intérimaires, offerts actuellement ou à l’avenir, moyennant des autorisations de recrutement.

Il s’agit d’un poste désigné bilingue. La personne choisie doit être capable de communiquer dans les deux langues officielles (anglais et français) aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.9

Les centres de services bilingues abritent le personnel d’une variété d’entités publiques, d’ordres de gouvernement et d’organismes communautaires. En tant que représentant ou représentante clé du gouvernement provincial, l’agent ou l’agente d’information bilingue doit faire preuve de beaucoup d’entregent, de tact dans ses interactions avec autrui, d’une volonté de collaborer et d’une solide compréhension des besoins des partenaires et de la clientèle.

Conditions d´emploi :

  • Doit être légalement autorisé à travailler au Canada
  • Doit pouvoir travailler parfois hors des heures de bureau normales, notamment en soirée et les fins de semaine.
  • Doit être titulaire d’un permis de conduire de classe 5F et avoir accès à un véhicule pour assurer des services de proximité.
  • Doit être parfaitement bilingue (français et anglais).
  • Doit être en mesure de fournir une vérification du casier judiciaire et des antécédents en vue d’un travail auprès de personnes vulnérables et une vérification du registre des mauvais traitements infligés aux adultes, et de maintenir ces statuts.

Qualités requises :
Qualités essentielles :

  • Expérience dans la prestation de services à la clientèle auprès du public, comme répondre aux requêtes et régler des difficultés.
  • Excellentes compétences en communication orale en français.
  • Très bonnes compétences en communication écrite en français.
  • Capacité d’analyse et d’évaluation de la prestation de services et de formulation de recommandations basées sur des modèles innovateurs et ingénieux pour les améliorer.
  • Expérience dans l’animation de présentations et d’activités de groupe.
  • Capacité à travailler de manière autonome, avec un minimum de supervision.
  • Sens supérieur de la planification et de l’organisation, conjugué à la capacité d’établir les priorités.
  • Excellentes aptitudes interpersonnelles, en étant capable d’établir et de maintenir des relations de travail solides avec ses collègues et une grande diversité de clients et partenaires.
  • Excellentes aptitudes à résoudre les problèmes et à prendre des décisions.
  • Excellentes compétences en communication orale en anglais.
  • Très bonnes compétences en communication écrite en anglais.
  • Expérience avec les logiciels de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint et Outlook).

Qualités souhaitées :

  • Connaissance des communautés francophones minoritaires, notamment de la législation sur les services en français, et compréhension des difficultés particulières liées à l’accès aux programmes et services gouvernementaux en français.

Fonctions :
La personne choisie fournit des services bilingues pour le compte d’entités publiques dans des domaines qui n’exigent pas l’obtention de permis, de licences ou de certificats, et oriente le public vers les ressources et le personnel gouvernementaux appropriés. Elle répond aux demandes dans les deux langues officielles et apporte une aide générale au public, notamment en remplissant les formulaires requis pour la conduite des affaires avec les ministères du gouvernement. Elle mène des activités de sensibilisation, fait des présentations auprès de groupes d’intérêts communautaires sur des sujets précis liés aux programmes et aux services provinciaux, organise des cliniques d’offre de services mobiles et contribue à la promotion des programmes dans la collectivité de concert avec les organismes et les responsables communautaires.

Présentez votre demande à l´adresse suivante :

Numéro de l´annonce : 39292

Service Centre 4

Gestion des ressources humaines

600, av. Portage, bureau 259

Winnipeg (Manitoba) R3B 2A9

Téléphone :  204-945-7518

Télécopieur : 204-945-0601

Les candidats peuvent faire une demande de mesure d’adaptation raisonnable concernant la documentation ou les activités utilisées lors du processus de sélection.
Lorsque vous présentez votre candidature, veuillez indiquer le numéro de l’annonce et le titre de poste dans la ligne de mention objet et/ou le corps de votre courriel.
Votre lettre d’accompagnement, votre curriculum vitae et/ou votre formulaire de candidature doivent clairement démontrer comment vous répondez aux critères du poste.

Veuillez noter que les concours peuvent faire l’objet d’un grief par les candidats représentés internes. Si un grief lié à la sélection est déposé, les renseignements contenus dans le dossier de concours seront fournis au représentant du plaignant. Les renseignements personnels sans lien avec le grief et les autres renseignements protégés par des lois seront masqués.

Nous remercions toutes les personnes qui posent leur candidature. Nous les informons que nous communiquerons seulement avec les personnes dont la candidature sera étudiée plus en détail.

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